Willkommen bei GastInfo

Kundenservice der Zukunft – alles ist Mobil!

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Die moderne und innovative Hotellerie informiert ihre Gäste multimedial und tagesaktuell. Dies erfolgt nicht nur im Foyer, in der Bar, im Restaurant und im Zimmer, sondern nun auch überall über Smartphones und Tablets. 86 Prozent besitzen ein Smartphone und daher ist die Wahrscheinlichkeit sehr hoch, dass ihr Gast sein Handy  oder Tablet in Händen hält während er sein Frühstücksei ist oder gemütlich im Bett oder auf einer Liege die Füße hochlegt oder unterwegs ist. Handy und Tablets sind immer dabei und somit können Sie dieses Potenzial nutzen, um ihren Gästen nützliche Services  und Mehrwert durch interessante Vorort Info zu bieten.

Die App mit dem größten Mehrwert für Sie und Ihre Gäste sind diejenigen, die auf Services vor Ort während des Aufenthaltes setzen.

Rufen Sie uns an

Ihre Gast-App

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Ermöglichen Sie ihrem Gast sich über ihr Hotel, aber auch tagesaktuelle Informationen in Form von Textmessages, Bildergalerien und Videos, die aktuelle Speisekarte, aktuelle Infos vom Küchenchef, Tagesinfo mit aktuellen Highlights, News oder Aktionen auf seinem Handy / Tablet zu informieren.  Es können  Live Wetter oder Webcams, regionale oder internationale Zeitungsabonnements, Newsletter, Buchungssystem, Bonusprogramme und Kundenbindungstools wie Gutscheine, Info an Freunde im Facebook eingebunden werden. Auch eine Zimmerzuordnung pro Gast  kann erreicht werden, sobald er sich mit der Zimmernummer registriert. Lassen sie ihrer Kreativität freien Lauf.

Geben Sie ihrem  Gast die Möglichkeit sich über die Gegend zu informieren wie z.B. Ausflugsziele , Wanderwege,  Hütten / TVB Kooperation. Regionale Tourismusinformationen wie Ausflugsziele, Wanderwege, Bikerrouten, Skiabfahrten  sowie Kulturinformationen oder Veranstaltungsinformationen  können über Kartensysteme eingebunden werden.

Profitieren Sie von zusätzlichen Verkäufen im Hotelshop, Zimmerservice oder im Wellnessbereich. Nutzen sie die Möglichkeit durch spezielle auch kurzfristige Angebote ihre Auslastung zu erhöhen. Binden Sie lokale Partnerbetriebe in der Umgebung durch sinnvolle Informationen oder Werbeeinschaltungen ein wie z.B. Skiverleih, Schischulen, Taxi ein….

Ihre Vorteile

  • Eigene APP nur für Hotels, Ferienwohnungen, Pensionen
  • Die App ist im Appstore auch unter dem Namen des Hotels zu finden
  • Individuell und vielseitig einsetzbar
  • Tagesaktuell
  • Schnell und einfach für Gast und Hotelier
  • Mehrwert durch interessante Vorort Services
  • Keine Informationen über andere Hotels
  • Keine Kosten für Hardware – Der Gast hat die App auf seinem Smartphone bzw Tablet
  • Die Informationen sind überall über das Handy/Tablet abrufbar.
  • Einbinden von Zusatzservices möglich
  • Inhalte der App können täglich leicht aktualisiert werden – vom Hotelbetreiber
  • In der App steht ein Kartenmaterial zur Verfügung, Sie können Ihre Ausflugsziele – Wanderwege – Hütten einfügen.
  • Modernes und gastfreundliches Image
  • Inhalte sind einfach und schnell veränderbar
  • Flexible Inhalte und individuelles Design
  • Der Gast hat die App auch am Smartphone, wenn er das Haus verlässt und dann auch zu einem späteren Zeitpunkt informiert zu werden.
  • Fremdsprachen in der App
  • Einfügen von Speisekarten, Bildergalerien, Videos, Wetter
  • Einfügen von Partnerbetrieben wie z.B.: Umgebung – Skiverleih – Skischulen – Wanderwege – Radverleih
  • Hotel Shop – profitieren Sie von zusätzlichen Verkäufen – Wein – Zimmer-Service, Beauty Produkte

Kommunikation mit dem Gast

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Gastinfo App ermöglicht einen barrierefreien Dialog zwischen Gästen und den direkten Ansprechpartnern im Hotel. Besonders praktisch: Im öffentlichen Bereich des Hotels gibt es kostenfreies WLAN – das wirkt sich entsprechend positiv auf die Smartphone Nutzung insbesondere für internationale Gäste aus.

Nützen sie die Gastinfo App für  Feedback- und Empfehlungsmöglichkeiten und vieles mehr. Stellen sie sich vor  ein Gast kommt gerade wunderbar entspannt aus Ihrem Wellness-Bereich und schickt über die Hotel-App eine begeisterte Nachricht an seine Facebook-Freunde. Diese Werbung ist Goldes wert! Im Idealfall hat der Gast die Wellness-Behandlung auch noch vor Ort über Ihre Hotel-App als Zusatzleistung gebucht.

Für ausländische Gäste können die Inhalte auch in Fremdsprachen angeboten werden und die App kann offline betrieben werden, damit die Roaming Kosten ihrer ausländischen Gäste im Griff bleiben.

Im Appstore wird  ihre Gastinfo  App unter dem Namen des Hotels zu finden sein.

Die Gastinfo App  kann inhaltlich frei für ihr Hotel gestaltet werden und ihrem CI  designmäßig angepasst werden.

Die Wartung des Inhalts erfolgt über ihr von uns eingeschultes Personal ganz einfach und tagesaktuell.

 

„Hotel-Modus“ und spezielle Funktionen für Hausgäste

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Befindet sich der Gast im Hotel, erhält er bei aktiviertem „Hotel-Modus“ Benachrichtigungen über Vorteilsangebote wie zum Beispiel vergünstigte Massage- oder Beautytermine, die sofort über die App reserviert werden können.

Kommunizieren Sie direkt mit dem Kunden.

Referenzen

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Wir sind gerade beim Aufbau unserer Webseite und würden uns freuen Sie hier in der Zukunft präsentieren zu können!

Wir helfen Ihnen bei Ihrem Projekt

mit kreativen Ideen, Innovationen und unserem Team.

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